Shipping policy

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En {{ shop_name }} trabajamos con proveedores externos para ofrecerte productos de calidad a buen precio. Esto afecta directamente los tiempos de envĂ­o, que te explicamos a continuaciĂłn.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu confirmación de pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Tiempos de entrega estimados

Debido a que trabajamos con proveedores externos, los tiempos de envĂ­o pueden variar segĂşn el producto y tu ubicaciĂłn:

  • EnvĂ­o nacional (MĂ©xico): entre 7 y 15 dĂ­as hábiles despuĂ©s del procesamiento.
  • EnvĂ­o internacional: entre 10 y 20 dĂ­as hábiles despuĂ©s del procesamiento.

Estos tiempos son estimados y no incluyen posibles retrasos por parte de la paqueterĂ­a, aduanas o causas de fuerza mayor.

Costos de envĂ­o

El costo de envĂ­o se calcula al finalizar tu compra, segĂşn el producto, la cantidad y tu direcciĂłn de entrega.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrearlo.

Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas. No te preocupes, es normal y no genera ningĂşn costo adicional.

Retrasos y problemas con tu envĂ­o

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos a {{ email }} con tu número de pedido para ayudarte a darle seguimiento.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envĂ­o, escrĂ­benos a {{ email }}{% if address != blank %} o visĂ­tanos en {{ address }}{% endif %}.